Politique de confidentialité
Ce site collecte des données personnelles uniquement lorsque vous remplissez le formulaire de demande de devis. Il n'utilise ni Google Analytics, ni pixel publicitaire, ni police externe, et ne dépose aucun cookie. Vos coordonnées ne sont transmises à aucune entreprise tierce et ne quittent pas l'hébergement européen du site. Elles sont conservées 3 ans après le dernier contact.
Qui est responsable de vos données
Le responsable du traitement est Michael Beauclercq, indépendant en personne physique exerçant sous la dénomination commerciale Autoflow, numéro d'entreprise BE 0775.249.932, Clos de la Mare aux Loups 22, 1330 Rixensart, Belgique. Contact : contact@eradia.online — +32 488 31 81 68.
Quelles données nous collectons
Aucune donnée personnelle n'est collectée quand vous vous contentez de lire une page. Les données ci-dessous sont enregistrées au moment où vous envoyez le formulaire, et à ce moment seulement.
| Catégorie | Données | Pourquoi |
|---|---|---|
| Identité et contact | Nom et prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone | Vous rappeler et vous adresser un devis |
| Localisation | Code postal, commune saisie | Identifier les entreprises intervenant chez vous |
| Qualification du besoin | Type de logement, surface, nombre de pièces touchées, ancienneté de l'infestation, votre statut (locataire, propriétaire, syndic, professionnel), disponibilité, message libre | Chiffrer l'intervention sans vous rappeler trois fois |
| Preuve de consentement | Version du texte accepté, empreinte SHA-256 de ce texte, adresse de la page où vous avez consenti, date et heure, adresse IP tronquée | Prouver que votre accord a bien été recueilli, comme la loi nous l'impose |
| Provenance | Identifiant de session, page d'arrivée, page d'arrivée initiale, page du formulaire, site référent, paramètres de campagne (utm_source, utm_medium, utm_campaign, utm_term, utm_content, gclid), type d'appareil, nombre de pages vues, durée avant envoi | Savoir quelles pages du site sont utiles, sans outil de mesure d'audience |
Votre adresse IP n'est jamais enregistrée en entier. Le dernier bloc est remplacé par un zéro en IPv4, et seuls les quatre premiers groupes sont conservés en IPv6. Cette version tronquée sert uniquement de preuve de consentement.
Pourquoi nous les collectons et sur quelle base
La finalité est le traitement de votre demande de devis et la prise de contact par nos soins. La base légale est votre consentement, au sens de l'article 6.1.a du RGPD.
Le formulaire comporte deux cases distinctes, aucune n'étant pré-cochée : l'une pour l'enregistrement de votre demande, l'autre pour l'accord d'être appelé. Refuser est aussi accessible qu'accepter — le bouton de refus a exactement le même poids visuel que le bouton d'envoi. Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment, sans que cela remette en cause ce qui a été fait avant.
Qui a accès à vos données
Personne d'autre que nous. Vos coordonnées ne sont transmises à aucune entreprise de désinsectisation, à aucune régie, et ne sont ni vendues ni louées. Le réseau de partenaires est en cours de constitution : le jour où une mise en relation deviendra possible, elle vous sera demandée explicitement et vous resterez libre de refuser. Voir Nos partenaires.
Nous n'utilisons aucun sous-traitant pour traiter ces données : ni outil de gestion commerciale, ni service d'e-mailing, ni plateforme tierce. Les données sont enregistrées dans la base de données du site, hébergée par Hostinger dans un centre de données situé dans l'Union européenne. Elles ne font l'objet d'aucun transfert hors de l'Union européenne.
Combien de temps nous les conservons
Vos données sont conservées 3 ans à compter du dernier contact avec vous. Cette durée correspond à celle pendant laquelle nous devons être en mesure de prouver que votre consentement a bien été recueilli. Passé ce délai, l'enregistrement est supprimé.
Une exception : si vous demandez à ne plus être contacté, l'empreinte de vos coordonnées est conservée sans limite de durée dans notre liste d'opposition. C'est la seule manière de garantir que vous ne serez pas recontacté par erreur. Cette conservation est dans votre intérêt et le détail figure ci-dessous.
Ne plus jamais être contacté
Vous pouvez demander à être ajouté à notre liste d'opposition. Votre demande est définitive et prend effet immédiatement : toute nouvelle demande de devis portant les mêmes coordonnées est ignorée.
Cette liste ne contient pas vos coordonnées en clair. Nous n'y stockons qu'une empreinte SHA-256 de votre adresse e-mail et de votre numéro de téléphone normalisé. Une empreinte permet de reconnaître une coordonnée que l'on nous soumet, mais ne permet pas de reconstituer l'adresse ou le numéro d'origine. Pour être ajouté à cette liste, écrivez à contact@eradia.online.
Cookies et stockage dans votre navigateur
Ce site ne dépose aucun cookie. Il ne charge aucune ressource depuis un domaine tiers : pas de Google Analytics, pas de pixel publicitaire, pas de police externe, pas de reCAPTCHA, pas de vidéo intégrée. Aucune de vos visites n'est transmise à un tiers.
Le site utilise en revanche le stockage local de votre navigateur
(localStorage et sessionStorage). Ces informations restent sur votre
appareil et ne sont envoyées à notre serveur que si vous choisissez d'envoyer le formulaire de
devis. Voici exactement ce qui y est écrit :
| Clé | Contenu | Durée |
|---|---|---|
sid | Identifiant aléatoire propre à votre navigateur, sans lien avec votre identité | Persistant jusqu'à effacement |
land1 | Première page du site par laquelle vous êtes arrivé | Persistant jusqu'à effacement |
land, ref, t0, pv | Page d'arrivée de la visite, site référent, heure d'arrivée, nombre de pages vues | Effacé à la fermeture de l'onglet |
utm_*, gclid | Paramètres de campagne présents dans l'adresse par laquelle vous êtes arrivé | Effacé à la fermeture de l'onglet |
Ces informations servent à savoir quelles pages du site amènent des demandes de devis. Vous pouvez les effacer à tout moment depuis les paramètres de votre navigateur, en vidant les données de site pour ce domaine — le site continuera de fonctionner normalement.
Vos droits
Vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, d'opposition, de limitation du traitement et de portabilité de vos données, ainsi que du droit de retirer votre consentement à tout moment. Pour les exercer, écrivez à contact@eradia.online en indiquant l'adresse e-mail ou le numéro de téléphone utilisé lors de votre demande. Nous répondons dans un délai d'un mois.
Si notre réponse ne vous satisfait pas, vous pouvez introduire une réclamation auprès de l'autorité de contrôle compétente. Michael Beauclercq étant établie en Belgique, il s'agit de l'Autorité de protection des données. Si vous résidez en France, vous pouvez également saisir la CNIL.
Sécurité
Le site est servi exclusivement en HTTPS. Les écritures en base de données passent par des requêtes préparées, ce qui écarte les injections SQL. Les identifiants de connexion à la base sont stockés dans un fichier hors de l'arborescence publique et bloqués au niveau du serveur. Votre adresse IP n'est jamais enregistrée en entier.